ERP-INTEGRATION
Wir verbinden Ihre bestehendene IT-Infrastruktur mit CRM/XRM-Systemen, Ihrem Kundenportal
oder Abrechnungsplattform, um Prozesse zu automatisieren, Datenflüsse zu optimieren und Transparenz zu schaffen.
Mit unserem langjährigen Know-how rund um die ERP-Integration unterstützen wir Sie dabei,
Ihre Systemlandschaft effizienter und zukunftssicher zu gestalten.
ERP-Integration: Die nahtlose Verbindung
für effiziente Prozesse
In einer zunehmend digitalisierten Welt ist eine reibungslose Kommunikation zwischen verschiedenen Systemen der Schlüssel zu effizienten und nachhaltigen Unternehmensprozessen. Die ERP-Integration ist die Methode, mit der Unternehmen ihre ERP-Software mit anderen spezialisierten Anwendungen und Prozessen verbinden – über alle Bereiche hinweg. Dies sorgt für automatisierte Abläufe, minimierte Fehlerquoten und erhöhte Transparenz.
Wir unterstützen Sie dabei, Ihre ERP- und Abrechnungsysteme nahtlos mit anderen Anwendungen zu verknüpfen und somit ein optimales Zusammenspiel zwischen verschiedenen Bereichen zu schaffen.
Unsere Leistungen wachsen mit Ihren Anforderungen. Als Partner von Stadtwerken bieten wir eine ganzheitliche Lösung aus einer Hand. Unsere Expertise ermöglicht es uns, Ihre Systeme nicht nur zu integrieren, sondern auch optimal an Ihre spezifischen Anforderungen anzupassen. Wir stellen sicher, dass alle Prozesse effizient und zukunftssicher gestaltet sind.
CRM/XRM an ERP- und Abrechnungssystem
Mit der Anbindung von CRM/XRM-Systemen an Ihre ERP- und Abrechnungsplattform schaffen wir eine zentrale Datenbasis für Kunden- und Abrechnungsprozesse.
- Kundendaten im Fokus: Durch die Integration erhalten Sie jederzeit Zugriff auf Ihre Kundendaten, wodurch eine effiziente Bearbeitung und Analyse möglich wird
- Automatisierte Prozesse: Routineaufgaben wie Rechnungsstellung oder Vertragsverwaltung laufen durch automatisierte Schnittstellen reibungslos ab
- Verbesserte Kundenbindung: Eine zentrale Sicht auf Kundenbeziehungen ermöglicht Ihnen Cross- und Upselling sowie eine langfristige Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Diese Integration legt den Grundstein für eine nahtlose Kommunikation zwischen Ihren Vertriebsteams und der Finanzabteilung.
ERP- und Abrechnungssystem an Kundenportal
Die Verbindung Ihrer ERP- und Abrechnungsplattform mit Ihrem Kundenportal schafft Transparenz und steigert die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
- Direkter Zugang für Kunden: Kunden können ihre Rechnungen, Verbrauchsdaten und Verträge in Echtzeit über das Portal einsehen.
- Effiziente Kommunikation: Das Kundenportal dient als zentraler Kommunikationskanal für Anfragen, Änderungswünsche und Rückmeldungen.
- Fehlerreduktion durch Synchronisierung: Automatisierte Datenübertragungen zwischen ERP-System und Portal minimieren Fehler und sorgen für konsistente Informationen.
So verbessern Sie das Kundenerlebnis und stärken gleichzeitig die Effizienz Ihrer internen Prozesse.
Kundenportal an CRM/XRM
Durch die Integration des Kundenportals mit Ihrem CRM/XRM-System wird jede Kundeninteraktion zu einer wertvollen Datenquelle für Ihr Unternehmen.
- Erweiterte Datensammlung: Alle Kundenaktionen im Portal werden direkt in Ihrem CRM-System erfasst und bieten wertvolle Insights für Marketing und Vertrieb.
- Gezielte Kundenansprache: Die Kombination von Portaldaten mit CRM-Informationen ermöglicht personalisierte Angebote, Cross- und Upselling sowie Kommunikationsmaßnahmen.
- Schnelle Reaktionszeiten: Kundenanfragen aus dem Portal landen direkt in Ihrem CRM-System und können sofort bearbeitet werden.
Damit maximieren Sie den Nutzen aus jedem Kundenkontakt und schaffen einen durchgängigen Informationsfluss.
Unsere CRM/XRM Lösungen zur Anbindung an Ihre Systemlandschaft:
Wir setzen auf moderne Kunden- und Geschäftsprozessmanagementsysteme und nutzen dafür zwei leistungsstarke XRM/CRM-Lösungen: SLHub auf Basis von Salesforce und epilot. Als technologieoffenes Unternehmen legen wir großen Wert darauf, flexibel und zukunftssicher auf die individuellen Anforderungen von Stadtwerken einzugehen. Unsere Lösungen ermöglichen es, Prozesse effizient zu gestalten, Kundenbedürfnisse gezielt zu bedienen und Innovationen voranzutreiben.
Unser Versprechen
„Die ERP-Integration ist mehr als eine technische Umsetzung – sie ist ein strategischer Hebel für Ihr Unternehmen. Mit uns profitieren Sie von einem Partner, der nicht nur die IT versteht, sondern auch die spezifischen Anforderungen der Energiewirtschaft kennt.
Gemeinsam schaffen wir eine maßgeschneiderte System-Landschaft, die mit Ihren Anforderungen wächst und zukunftsfähig ist.“
Florian Helminger, Head of IT
Die Utility-Blueprint Strategie© 2030
Ihr Weg in die Zukunft der Energielösungen.
Aus der Energiewirtschaft von Heute. Für die Energiewirtschaft von Morgen.
PROZESSBERATUNG
Wir begleiten Sie mit strukturierten
Discovery-Workshops auf Basis Ihrer
individuellen Anforderungen und Bedürfnisse:
Technologieoffene Evaluation
Übersetzung in ein Solution Design
Systemauswahl und Aufwandsschätzung
IT-IMPLEMENTIERUNG
Wir unterstützen Sie in der fachlichen
und technischen Umsetzung, um Ihre individuellen
Anforderungen effizient und zielgerichtet zu realisieren.
Individuelle Lösungskonfiguration
Roadmaps, Schulungen, Hypercare
Projektmanagement aus einer Hand
INSTALLATION
Wir binden Ihre Handwerker an Ihr CRM/XRM-System an
und stellen Handwerks-Ressourcen zur Umsetzung
von Projekten rund um Enerigelösungen zur Verfügung.
Handwerkssteuerung eigener Handwerker
Anbindung von lokalen Handwerksbetrieben
Bundesweites Handwerker-Netzwerk
ERP-INTEGRATION
Wir verknüpfen Ihre bestehende Systemlandschaft mit
CRM/XRM-Systemen, Kundenportalen
und Abrechnungssystemen.
CRM/XRM an ERP- und Abrechnungssystem
ERP- und Abrechnungssystem an Kundenportal
Kundenportal an CRM/XRM
Als Generalunternehmer kümmern wir uns um alle Herausforderungen, Probleme und Fragestellungen.
Sind Sie bereit für die Zukunft?
Die Utility-Blueprint-Strategie© garantiert Ihnen:
Effizienzsteigerung durch nahtlose Verbindungen: Mit unseren ERP-Integrationslösungen optimieren wir den Datenfluss und steigern die Effizienz Ihrer Prozesse.
Verbesserte Kundenerfahrung: Wir schaffen integrierte IT-Landschaften, die personalisierte Services, transparente Prozesse und einfache Interaktionen ermöglichen.
Zentrale Datenbasis: Unsere Lösungen verbinden ERP-Systeme mit CRM, Kundenportalen und anderen Anwendungen und sorgen für eine einheitliche Datenquelle als Grundlage für Entscheidungen.
Automatisierung und Fehlerreduktion: Durch automatisierte Prozesse minimieren wir Fehler, reduzieren manuelle Eingriffe und schaffen Freiräume für wertschöpfende Tätigkeiten.
Zukunftssicherheit: Mit skalierbaren ERP-Integrationslösungen schaffen wir ein flexibles IT-System, das wachsenden Anforderungen gerecht wird.