ENERGIEDIENSTLEISTUNGEN
Wir unterstützen Stadtwerke dabei, einen ganzheitlichen Energielösungsvertrieb aufzubauen. Dazu gehören Energiedienstleistungen wie Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen, Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge und Home‑Energy‑Management‑Systeme in Kombination mit dem klassischen Commodity-Geschäft.
Diese Produkte bilden die zentrale Wertschöpfung für ein modernes, zukunftsfähiges Angebot. Mit den leistungsstärksten CRM‑Systemen der Energiewirtschaft sorgen wir dafür, dass alle Schritte reibungslos ineinandergreifen.
Damit ermöglichen wir eine durchgängige Umsetzung, von der ersten strategischen Idee bis zur vollständig installierten Anlage beim Kunden.
EDL Features für Ihren Erfolg
Konzeption
Wir moderieren die fachliche Anforderungsaufnahme, analysieren Ihre IT‑Infrastruktur, bewerten interne Fähigkeiten und Kapazitäten und entwickeln gemeinsam ein Zielbild mit transparenten Entscheidungs- und Bewertungskriterien, das eine klare Grundlage für die weiteren Schritte bildet.
Regionale Synergien
Wir fördern regionale EDL‑Cluster, indem wir Stadtwerke und Energieversorger dabei unterstützen, Know‑how, Handwerkskapazitäten und Marktgebiete zu bündeln, um gemeinsam stärker zu agieren und den Vertrieb ganzheitlicher Energielösungen effizient voranzutreiben.
Prozessdesign
Wir erfassen und analysieren mit Ihnen im Rahmen eines Dicovery Workshops bestehende Geschäftsprozesse, identifizieren Ihre individuellen Optimierungspotenziale und entwickeln daraus standardisierte und digitalisierte Abläufe. Auf Basis Ihrer individuellen Anforderungen entwerfen wir ein passendes Lösungskonzept, das skalierungsfähig, kosteneffizient und das Potenzial für einen signifikanten Ergebnisbeitrag in sich trägt.
Systemauswahl
Wir führen einen objektiven Abgleich mit den führenden CRM/XRM-Systemen nach unserem „SLH-Best-Fit-Verfahren“ durch. Dabei vergleichen wir Funktionalitäten, Lizenzmodelle sowie Kosten und identifizieren die Lösung, die technisch und wirtschaftlich am besten zu Ihren Anforderungen passt – technologieoffen und herstellerunabhängig. Zur technischen Auswahl erhalten Sie für Ihre Kalkulation, die Investitionssumme und laufende Kosten Ihrer Lösung.
Lizenzmanagement
Wir nutzen die kollektive Einkaufsstärke unserer Gruppe und verbinden diese mit einem klar strukturierten Ansatz für Transparenz, Compliance und Skalierbarkeit Ihrer Lizenzlandschaft. Indem wir Lizenzbestände und Nutzung analysieren, Lizenzmodelle objektiv bewerten und zentrale Steuerungsmechanismen etablieren, schaffen wir die Grundlage für einen sicheren und zukunftsfähigen Betrieb Ihrer Systeme.
Projektsteuerung
Wir implementieren Ihr EDL-CRM oder konfigurieren auf Wunsch ein XRM-System basierend auf den im Vorfeld definierten Anforderungen. Dazu gehören Kick-Off mit Ihrem Team, die konkrete technische Umsetzung, Dokumentation sowie die Schulung Ihrer Anwender und die Begleitung während der Go-Live- und Hypercare-Phase. Ziel ist ein schneller, stabiler Systembetrieb.
Implementierung
Wir implementieren Ihr EDL-CRM oder konfigurieren auf Wunsch ein XRM-System basierend auf den im Vorfeld definierten Anforderungen. Dazu gehören Kick-Off mit Ihrem Team, die konkrete technische Umsetzung, Dokumentation sowie die Schulung Ihrer Anwender und die Begleitung während der Go-Live- und Hypercare-Phase. Ziel ist ein schneller, stabiler Systembetrieb.
Integration
Wir integrieren Ihre neue Anwendung in die bestehende IT-Landschaft, insbesondere in ERP-, Abrechnungs- oder Kundenportalsysteme. Über standardisierte Schnittstellen und APIs stellen wir sicher, dass Daten konsistent fließen, Prozesse systemübergreifend automatisiert werden und Informationen übergreifend verfügbar sind. So entsteht eine durchgängige kostenbewusste Systemlandschaft.
Betrieb
Wir übernehmen auf Wunsch den zuverlässigen Betrieb und die laufende Betreuung der implementierten Systeme. Dazu gehören regelmäßige Wartung, Updates, Fehlerbehebung, die Sicherstellung der Systemverfügbarkeit sowie die fachliche Betreuung und Unterstützung aus einer Hand. So gewährleisten wir, dass alle Funktionen dauerhaft stabil und ohne Unterbrechung genutzt werden können.
KI-Automation
Wir etablieren künstliche Intelligenz, um wiederkehrende Abläufe im Energielösungsvertrieb zu automatisieren, Prozesse zu beschleunigen und Stadtwerken eine effizientere und skalierbare Abwicklung von Energiedienstleistungen zu ermöglichen.
Wir setzen auf die führenden CRM/XRM-Lösungen der Energiewirtschaft:
Beispiele für aktuelle Use-Cases
„Der SLHub auf Basis von Salesforce ist deutlich mehr als nur ein Projektmanagement-Tool. Wir haben uns ganz bewusst für diese abteilungs- übergreifende Gesamtlösung entschieden. Mit dem SLHub konnten wir die Zusammenarbeit aller Beteiligten entlang der Wertschöpfungskette revolutionieren und die Basis für eine effiziente Skalierung unseres Energielösungsgeschäfts legen. Darüber hinaus bietet uns der SLHub die Möglichkeit, unsere Energielösungen immer stärker mit unserem klassischen Commodity-Geschäft zu kombinieren.“
„Mit der SLH Smart Living Hub haben wir einen Partner gefunden, der unsere Vision einer skalierbaren, digitalen und effizienten Solarinitiative perfekt umgesetzt hat. Die professionelle, etablierte Softwarelösung ermöglicht uns eine reibungslose Abwicklung und hohe Transparenz in jedem Projektschritt. Wir sind äußerst zufrieden mit der Zusammenarbeit und sehen großes Potenzial, gemeinsam die Energiewende in vielen Regionen Deutschlands voranzutreiben.“
Fragen, die Sie interessieren könnten:
Was bedeutet ein ganzheitlicher Energielösungsvertrieb für Stadtwerke?
Ein ganzheitlicher Energielösungsvertrieb verbindet Energie-Produkte wie Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen, Ladeinfrastruktur und Home Energy Management Systeme zu integrierten Lösungen. Ziel ist es, Kundinnen und Kunden durchgängige Energielösungen aus einer Hand anzubieten, von der ersten Beratung bis zur installierten Anlage.
Welche Rolle spielen Energiedienstleistungen dabei?
Energiedienstleistungen sind der Kern des Modells. In Kombination mit dem klassischen Energiegeschäft schaffen sie ein Gesamtkonzept für Endkunden, ermöglichen neue Erlöse für Stadtwerke und bilden die Basis, um vom reinen Energieversorger zum Lösungsanbieter zu werden.
Warum werden Energiedienstleistungen für Stadtwerke und Energieversorger immer wichtiger?
Weil sich Kundenanforderungen verändern und neue Marktteilnehmer hohe Standards setzen. Energiedienstleistungen ermöglichen EVU, neue Erlösströme zu erschließen, Kundenbeziehungen zu stärken und sich als zentraler Ansprechpartner für alle Energiethemen vor Ort zu positionieren.
Warum unterstützt ein CRM/XRM Stadtwerke und EVU bei den neuen Geschäftsfeldern?
Ein performantes Customer-Relationship-Management-System (CRM/XRM) stellt den Kunden im Mittelpunkt und verbindet ihn mit dem Kundenportal und dem Abrechnungs-System. Diese Verschmelzung ermöglicht eine reibungslose Vernetzung verschiedener Abteilungen, führt zu einer 360-Grad-Übersicht, Personalisierung und Echtzeit-Interaktion und ermöglicht einen effizienten Verkaufsprozesses sowie eine zeitgemäße Art des Kundenservice.
Wie unterstützt die SLH Energieversorger bei der Entwicklung neuer Energiedienstleistungen?
Wir begleiten den gesamten System-Aufbauprozess: von der Konzeption über das Prozessdesign bis zur technischen Umsetzung – und sorgen dafür, dass Stadtwerke Energielösungen schnell, effizient und wirtschaftlich anbieten und vertreiben können.
Warum ist die SLH der richtige Prozess- und Digitalisierungspartner für Stadtwerke?
Die SLH vereint energiewirtschaftliches Know‑how aus über zwei Jahrzehnten mit der Innovationskraft und Technologiekompetenz der Thüga‑Gruppe. Als Teil dieses starken Verbundes verfügen wir über gewachsene Erfahrungen aus zahlreichen Stadtwerke‑Projekten, ein tiefes Verständnis für regulatorische Anforderungen sowie ein breites Netzwerk an Technologie‑ und Umsetzungspartnern. Dadurch können wir komplexe Transformationsprojekte nicht nur konzipieren, sondern auch durchgängig umsetzen.
Stadtwerke profitieren von skalierbaren Best‑Practice‑Ansätzen, gebündelter Einkaufskraft, hoher technischer Qualität und einem Partner, der die spezifischen Herausforderungen kommunaler Energieversorger aus eigener Praxis kennt.
Kunden verstehen. Beziehung gestalten. Zukunft sichern.
Energiedienstleistungen
Vermarktung & Abwicklung von Energiedienstleistungen
Öffentliche Ladeinfrastruktur
Wartung & Betrieb von öffentlicher Ladeinfrastruktur
Customer-Relationship-Management
Ganzheitliches 360° Kundenmanagement
Netzanschlussprozesse
Optimierung und Digitalisierung von Netzanschlussprozessen
